ＩＳＯ（アイ・エス・オー）

　本日、ＩＳＯの更新審査がありました。
ＩＳＯとは、顧客に品質のよいモノやサービスを提供すること、
つまり『顧客満足』を目的としているものです。
　国際基準に則っり自社で作った仕事の進め方（マニュアル）があるのですが、
本当にそのとおりにやっているかどうか、外部の人に審査してもらうのです。
毎年行われる審査は、書類だけでなく、社員とのヒアリングや現場の確認までされます。

ＩＳＯは大変だから途中でやめる企業が多いそうですが、
ＩＳＯは目標達成や品質向上のために活用するものです。
これからももっと上手にＩＳＯを利用したいと思います。

　とても緊張する一日でしたが、社員の皆さん本当にお疲れ様でした。

　代表取締役　森本 一